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Remote Service.

Le meilleur service après-vente offert pendant cinq ans.

Vous cherchez à augmenter les rendements et à réduire les temps d'immobilisation de votre matériel. Nous avons à cœur de vous proposer non seulement les meilleures machines, mais aussi le meilleur service après-vente qui soit.

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Remote Service. Votre accès aux solutions de connectivité CLAAS.

Entrez avec nous dans une nouvelle dimension, grâce à des technologies de pointe.

Profitez d'une mise en réseau intelligente des machines CLAAS. Votre partenaire commercial et S.A.V. peut ainsi accéder directement à votre machine et à vos données spécifiques pour répondre directement et rapidement à vos besoins de maintenance et de service après-vente.
Cerise sur le gâteau : les coûts du S.A.V. à distance Remote Service sont pris en charge par CLAAS pendant cinq ans ! Seul prérequis : votre consentement préalable.

Remote Service : les avantages.

Résolution plus rapide des problèmes.

  • La machine identifie le défaut et informe le conducteur
  • La machine envoie un message d'erreur au partenaire S.A.V.
  • Le partenaire S.A.V. identifie le défaut à distance

Votre avantage : résolution instantanée des problèmes avec la livraison et le montage de la pièce de rechange sur le chantier localisé.

Planification proactive de la maintenance.

  • La machine indique un besoin de maintenance au partenaire S.A.V.
  • Le partenaire S.A.V. propose un rendez-vous pour la maintenance
  • Le partenaire S.A.V. commande à l'avance les consommables CLAAS ORIGINAL nécessaires à l'opération de maintenance

Votre avantage : réalisation rapide de la maintenance.

Inscrivez-vous !

Voici comment accéder au Remote Service :

  • Vous pouvez donner votre accord lors de l'achat ou de la remise de la machine
  • Si vous êtes déjà client TELEMATICS : vous pouvez valider votre inscription sur le portail TELEMATICS à l'adresse www.claas-telematics.com
  • Boutique en ligne EASY : commandez votre accès en ligne à l'adresse easyshop.claas.com1

Chez CLAAS, la sécurité de nos clients passe avant tout. Ainsi, nous appliquons un principe simple : avec CLAAS Remote Service, c'est le client qui garde la main :

  • Vous êtes propriétaire de vos données
  • La liaison de communication utilisée est parfaitement sûre
  • Vos données de rendement vous appartiennent. Les seules données transmises concernent l'état et les performances des machines, le diagnostic et les conditions d'utilisation

1 Non disponible dans tous les pays.